1、受理来信,接待来访。
2、承办上级行政机关和本镇领导以及有关部门转办、交办的信访事项。
3、参与调查、协调处理有关重要信访事项。
4、调查研究,向领导提供信息。
5、为信访人提供有关法律、政策咨询。
6、法律、法规、规章制定的其他职责。