近日，中共唐山市委唐山市监察局开展重心下移“捉小鬼”认真解决群众反感的“小鬼难搪”问题专项行动实施方案，高坎医院闻风而动，深入学习了上级传达的相关文件精神后开展“整治‘小鬼难搪’、优化发展环境”专项活动。为切实解决影响我县经济发展环境的小鬼难搪、吃拿卡要等问题，巩固近年来机关效能建设成果，进一步加强干部作风建设，提升服务水平，优化发展环境，根据县卫生局开展整治‘小鬼难搪’专项活动实施方案的通知要求，经院务班子研究决定在我院开展整治‘小鬼难搪’、优化发展环境专项活动，特制定实施方案如下：

  一、指导思想

  深入贯彻落实党的十八大和省、市、县全会精神，以转变作风、优化环境为主题，以提高行政效能、推动项目建设为目标，以监督检查和严格问责为主要手段，着力解决影响经济发展环境的小鬼难搪、吃拿卡要问题，为我县卫生事业又好又快发展创造良好的政务环境。

  二、基本原则

（一）坚持融入中心的原则。对办事拖拉，推诿扯皮等不作为、慢作为、乱作为和吃拿卡要等突出问题，进行重点治理。

（二）坚持综合治理的原则。一方面，通过多渠道征求群众意见，鼓励群众举报；另一方面，院务会主动或协助县卫生局开展明察暗访、监督检查，及时查办小鬼难搪的问题。

（三）坚持宽严相济的原则。在整治活动自查自纠阶段，凡主动承认错误并及时纠正的，从轻从宽处理或不予追究。凡不如实自查自纠，经群众举报查证属实或检查发现的，将从重从严处理。

  三、目标任务

  开展整治‘小鬼难搪’、优化发展环境专项活动，其工作目标，就是要努力实现干部职工工作作风有明显好转，群众对我院工作的评价有全面提升，干部职工为服务对象的服务水平有普遍提高。

  其工作任务，就是要解决当前群众反映强烈的机关和基层工作人员存在的小鬼难搪问题，根据全县的工作部署，重点整治以下5种行为：

  1、办事拖拉，超出办结时限，消极应付，推诿扯皮的；

  2、服务态度差、生冷硬横、接待不热情，服务不周到，告知不详细，解释不耐心的；

  3、对应公开的事项不公开或公开不及时、不真实、不全面，或已对社会公开承诺且无特殊理由不兑现，造成不良影响和后果的；

  4、工作纪律涣散、秩序混乱，无故空岗、缺岗，出现工作时间不务正业，上网聊天、玩游戏、网上购物等问题的；

  5、乱收费、乱检查的；

高坎医院已经于5月及时召开了动员大会，宣读学习上级文件，深刻领会会议精神，在医院醒目位置张贴小鬼难搪宣传画营造浓厚的舆论氛围，让专项整治工作深入人心。

  接下来我院结合工作实际，进入自查自纠阶段。

  从重点整治的5个方面入手，开展自查自纠活动。即：查思想，看为基层、为群众服务的意识牢不牢，纠正为基层和群众服务事难办、话难听的问题；查办事效率，看服务基层和群众工作的效率高不高，纠正疲遢拖拉、互相推诿的工作作风。

进过一段时间的集中整治，我院面貌焕然一新，职工工作态度有了明显改变，以前的一些不良工作作风得到了很好地遏制，工作效率得到了提升，经济效益社会效益都较以前有了显著提升。对于“捉小鬼”这样的能够转变工作作风，改善干群关系，提高服务效率的好政策，高坎医院一定会长久的始终如一的延续下去。