河北滦县人社局以“计算公式法”做好工伤保险工作

一是在业务学习上做“加法”。通过内设“学习板”、建立“工伤保险微信群”等多渠道进行业务宣传，叠加知识。除传达和学习上级政策文件以外，还利用每周五下午专门安排相关业务学习，对于业务经办时遇到的“疑难杂症”，通过探讨交流，统一意见，为今后提高服务效率打好基础。还有就是在工作中不断改进、完善各项制度，在以前会商机制非常完善的基础上，又新制作了《滦县人社局争议及特殊工伤（亡）案会商审定登记表》，由伤者基本情况、案情摘要、证据材料、调查情况四部分组成，做到了事实清楚而又简明扼要。二是在解决问题上做“减法”。 在受理案件过程中，口头告知企业或职工按时间节点提交住院病例，已经成为“习惯动作”，由于没有书面记载，职工或企业送达住院（门诊）病例延迟造成受理时限延期现象时有发生，工作人员说口头告知了，而当事人说没有告知，有的说劳资人员频繁更换，说不清楚或者忘记了，由此引发了一些相互扯皮问题。针对这一情况，研究制作了《工伤申请备案日志》，将时间、地点、人物、事故发生原因全部录入电脑并形成文字表格、交由当事人当场签字盖章，从而把一些法律程序上从未制定的程序更加程序化、合法化、规范化。

对于工作当中来信来访的意见和问题，经办人员本着“办理一件少一件，办好一件少隐患”的目标，优化作风，深入工伤发生的一线企业，解决问题，确保和谐，把不稳定因素解决在萌芽状态。三是在服务范围上做“乘法”。根据上级文件精神，结合服务标准、业务管理和工作管理等方面的内容进行全面规范，经过和市局沟通协商，市局劳动能力鉴定工作中的申请受理、报卷下放到县区，在自身工作量增加的同时，无形中减少了职工跑办伤残等级鉴定的两道程序，起到了事半功倍的效果，预计600名职工从中受惠。四是在简化流程上做“除法”。为提升服务效率，办事内容尽可能做到流程减半、事项打折，既规范流程，一次性告知、一次性申请、一次行组报卷程序再次节省了当事人的诉讼成本。截至目前，受理的106起工伤（亡）案件结案率达到了100%。加减乘除法受到了企业和职工的好评。