今年以来，滦州市行政审批局认真贯彻落实滦州市委市政府“1395”工作思路，紧扣“持续打造一流营商环境”主题，不断深化“最多跑一次”改革，2021年4月1日，正式推行“无差别受理”服务新模式，为企业和群众提供标准化、无差别、一窗式的政务服务新体验。

作为河北省创业创新审批服务“百事通”改革县级全省试点及唐山市“一窗受理”审批改革县区级试点， 2020年10月19日，滦州市行政审批局抽调14名正式在编人员组建综合受理科，成为唐山市首家正式运行的县区级“一窗受理”试点，将原来各业务科室的单独受理窗口整合为综合受理窗口，设立个人事务服务区、社会组织事务服务区、工程建设项目审批服务区和企业开办经营服务区4个服务区，实现了“一窗受理、按责转办、内部流转、统一出件”的审批服务新模式，并取得了初步成效。一是方便了办事群众，有效减少了企业和群众办事提交材料和跑办的次数。二是提高了受理效率，单月业务受理量增加至之前的两倍多。三是降低了廉政风险，“一窗受理”实现了“受审分离”，形成受理的没有审批权，审批的不与申请人见面的物理隔离，通过“防火墙”隔离了申请人与审批人，降低了廉政风险。

　　在党史学习教育中，滦州市行政审批局凝心聚力，在服务全市高质量发展中迈开大步、走在前列，为进一步深化“一窗受理”审批服务改革，制定了《关于全面推进政务服务“无差别受理”实施方案》，有序推进无差别“一窗受理”改革工作。编制了无差别“一窗受理”事项标准化办事指南和流程图，制定了综合业务受理手册，撤销原“一窗受理”设置的4个服务区，成立“无差别”综合受理窗口，顺利实现了从“专项受理”到“全项受理”的转变，打破了各服务区窗口只受理自身业务的壁垒。

　　“无差别受理”运行后，相比之前的4个专区“一窗受理”，政务服务更加集约化、标准化、信息化，成效有了显著提高。一是窗口受理人员减少。从之前的12个受理窗口缩减至5个受理窗口和1个证件发放窗口，工作人员由14人压减至7人，减轻了局里工作人员严重不足的压力。二是受理时限短，办事效率提高。审批局业务受理范围内的137个事项，办事群众只需取一个号，按照叫号系统自动分配的任意一窗口，即可办理任意事项，有效解决了高频业务排队等待，低频业务窗口无人办理的情况，大大提高了办事效率。证件发放执行电子台账，通过电脑表格搜索，即刻查询到目标业务办理详情，做到所有事项审批证件快速发放，实现了“一号申请、一窗受理、一网通办、一窗发证”的集成化审批服务模式。三是群众满意度再次得到提升。成立“无差别”综合受理窗口以来，实行告知承诺、容缺受理、延时服务、错时服务等举措，最大限度为办事群众和企业提供便利便捷服务，仅一个月时间就收到来自唐山孚信科技有限公司和榆山驾校的两面锦旗。

　　开展“无差别受理”模式，是滦州市行政审批局“学党史、办实事”的一个新探索。得到了办事企业和群众的广泛赞誉，方便了群众，节约了人力资源。