为切实做好生活无着的流浪乞讨及临时遇困人员救助工作，市民政局三项措施有效做好高温天气下生活无着的流浪乞讨人员防暑降温及救助工作，确保服务对象安全度夏。

一是加强街面主动救助。成立巡查小组，分时段对商场、医院、废弃厂房、银行ATM机、桥梁涵洞等流浪乞讨人员易寄宿区域开展每日巡查和劝导救助。同时，备齐防暑降温、防疫等物资，对不愿进站接受救助的人员，通过发放救助引导卡、防护口罩、食品饮品、防暑降温药品、必要生活物资，并告知其求助办法。详细核实其身份信息，认真做好记录及后续跟踪服务，把清凉和温情送到临时遇困人员身边。

二是优化站内照料服务。严格落实24小时值班制度，确保救助热线畅通。通过做好日常照料、饮食起居安排、安全隐患排查、做好救助服务保障等，用最大耐心、最真诚意、最优服务，扎扎实实把救助管理服务做到位，给予最大关心和帮助，让每一位受助人员都能感受到家一般的温暖。

三是强化协调联动。专项行动期间，市救助管理站的值班人员和巡查小组紧密配合，由值班人员24小时全程做好服务接待、电话接听、入站离站办理、询问记录、为受助人员洗澡、理发、换洗衣物。巡查小组负责加强与公安、城管、卫生等部门的协调联动，发现或接到流浪乞讨人员求助线索，确保在第一时间到达现场开展救助工作。

自夏季送清凉专项行动启动以来，市救助管理站累计救助各类生活无着流浪乞讨人员及临时遇困群众36人次,出动巡查车辆 130余次，发放救助物资100余件，发放救助引导卡2000张，帮助7名服务对象顺利返乡与家人团聚。