为切实做好冬季救助管理工作，确保流浪乞讨人员及时得到救助，市民政局采取五项措施确保“寒冬送温暖”活动有效开展。                     

一是扩大巡查范围。除街面常规巡查外，加大对火车站、汽车站、对桥洞、涵洞地下通道、废弃工厂、银行24小时自助取款机间等流浪乞讨人员重点区域增加巡查力度和频次，并开通24小时求助电话，确保救助人员的安全，发现一例，救助一例。

二是加大站内救助管理力度。切实做好主动求助人员的救助工作，确保顺利返乡。对无法自行返乡人员，由工作人员及时护送返乡。对无法确定家庭地址的流浪乞讨人员，通过人脸识别、发送头条信息等手段，及时帮助流浪人员找到自己的亲人。

三是强化站内照料服务。提前购置口罩、棉衣、棉鞋、棉被、食品等防疫、救助物资，全力保障受助对象安全、温暖过冬。

四是加强宣传引导工作。印制了救助引导卡1万张，在人员密集的车站、广场、临时救助点进行宣传，同时分送给了公安、城管、环卫及街道办等单位，并通过微信群、朋友圈等方式进行转发，以便一线巡查人员、环卫工人等发现流浪乞讨人员后及时护送至救助站或告知救助途径。

五是做好疫情防控工作。严格落实领导带班责任制，将责任落实到岗、到人。成立巡查救助、物资保障及宣传报道等小组，按照职责分工有序开展工作。站内所有人员每日测量体温不少于2次，并按要求每天进行核酸检测。当天值班工作人员随时进行全方位无死角消毒。

目前,救助站共出动车辆12次，人员14次，救助4人。