11月19日，唐山市物业协会专家组到我市进行“2019年度河北省物业管理标准化示范项目”评定验收。住建局分管负责同志、物管中心相关人员、金鼎物业负责人陪同。

专家组分成资料、现场环境、设备三个小组对金鼎东南都会、碧桂园小区项目的资料管理、卫生绿化、工程设备维修养护、秩序安全等方面进行了严格考评，实地查看了消防泵房、自来水加压泵房、中控室监控室、送风机房、配电室、顶楼机房、太阳能水箱间等设施，对设施间来客登记表、设备巡查表进行查阅，并在物业办公室对前期物业服务合同、客户满意度调查、前台报事台帐等相关资料进行了严格检查，全面验收。

在座谈会上，专家组对金鼎物业、碧桂园物业的服务模式和运营管理模式表示称赞，尤其是档案的规范有序、设备设施的标准化管理、一线人员的微笑服务和良好礼仪风貌，给专家组留下了深刻的印象。专家组表示，在中控监控室设置方面，建议设置成为“L”型操作台，便于人员操作。在档案管理方面，建议要加强员工的培训学习，系统、完整地将物业工作记录在册，有据可查。在企业文化方面，建议设计统一，展现企业文化。

住建局分管负责同志表示，此次专家组考评验收对于物业服务品质的提升意义重大，住建局将根据专家组提出的意见和建议认真分析、落实完善，巩固加强好的方面，对意见建议采用高标准、严要求的方式改进，同时继续加强员工素质培训，提升服务水平，把消防和安全工作放到首要地位。同时，本着为民服务的宗旨，在以后的工作中也将以更严格的品质管控和更规范的档案管理，为广大业主提供周到贴心优质的物业服务，增强人民群众的获得感与幸福感。