群众反映：6月3日19:00滦县汽车站值班工作人员态度冷漠，反映人咨询其厕所在哪里，工作人员不理会反映人，希望有关部门调查处理。

滦县交通运输局回复：近日，接到数字城乡管理事项交通单后，我局主要领导高度重视，在第一时间责成主管领导，对所反映问题进行调查处理。现将有关情况汇报如下：我局已要求滦县汽车客运局加强工作人员业务素质教育培训，避免以后此类事情的发生。我局已将此情况反馈给投诉人。