群众反映：滦县新城金鼎丽城小区居民反映，小区经常停水停电，认为不合理，希望相关部门调查处理。

滦县电力局回复：我公司人员电话联系到滦县新城金鼎丽城小区居民尹先生。首先向尹先生问明其反映的问题内容，尹先生说主要是2月28日至29日电力恢复时间太长，不知什么原因，电力部门是如何处置的？我公司人员详细解答了这个问题：2月28日该小区停电系由城区建设施工造成地下电缆损伤造成线路掉闸停电，后由于施工方隐瞒了损伤电缆事实，致使我公司查找故障时间过长，在此对客户停电表示歉意，经与客户联系并说明情况后，客户表示理解。今后，我公司将加强电力设施保护措施，防止电力设施外力破坏行为的发生。