6月份，12345政务服务便民热线共受理唐山市交办群众诉求1207件，及时办结率100%。

从受理渠道分析，群众来电933件、省平台146件、12345微信小程序54件、12345APP41件、问政唐山18件、问政河北3件、中国政府网3件、人民网省委交办2件、人民网省长交办2件、110转接1件、12328小程序1件、农民工欠薪平台1件、人民网市委留言1件、未接电话回拨1件。

从诉求性质分析，求助类1128件、投诉类36件、举报类24件、建议类10件、咨询类5件、感谢类4件。