受理时间：2019年3月28日

群众反映：滦州市新城税务大厅办事效率低，等待时间长，请相关部门调查处理。

答复时间：2019年4月1日

滦州市税务局回复：接到市民热线交办通知单后，反映税务大厅办税效率低问题，我局高度重视，迅速作出计划，合理安排、调整窗口人员，分流办理业务。同时也加派导税人员，合理引导，提前组织填表、准备材料，节省业务办理时间。经过调整，有效减少纳税人等待时间。经与来访人沟通，问题已圆满解决。