群众反映：在滦县火车站打车，上了一辆车牌号为冀BTE899的出租车，上车后司机拒绝开车，继续在火车站门口等待拼角，认为不合理，希望有关部门调查处理。

滦县交通运输局回复：我局近日收到贵处转来关于冀BTE899出租车问题的通知单后，我局领导非常重视，立即责成客管站相关人员对此事件进行调查，现将有关情况回复如下：经我局客管人员与投诉人联系，投诉人不能提供当时乘坐该出租车的相关证据，我局客管人员已通知该车所属公司对该出租车经营者进行批评教育，并接受服务质量培训。我局客管人员已将此情况告知投诉人。