群众来电：滦县龙盛花园D4-2-501居民反映，反映人家是顶层，本小区顶层住户已经很多时间没有水，影响居民的正常生活，希望相关部门调查处理。

滦县住建局回复：龙盛小区现无物业管理，为总表收费用户，从2008年6月份至今未缴费，累计欠费2430529.1元，该小区供水管网当时是由开发商自行铺设的，管材质量、工程图纸自来水公司均不掌握。接到用户反映水压低的情况后，自来水公司检查龙盛小区供水水压正常，又派人员到现场查看，由于没有工程资料，对该小区整个管网布局不清，水压低原因未能查明，考虑可能是前段超低温造成部分管网结冰通水不畅，过几天气温回升就应恢复水压。如要从根本上解决此类问题，自来水公司建议对该小区进行水表出户改造。