受理时间：2020年7月22日

群众反映：新奥燃气公司灌气部门应提高工作效率，有的人不会使用微信支付，请迎合大众需求增加几种网络支付方式。请有关部门调查处理。

答复时间：2020年7月23日

滦州市住建局回复：经了解，燃气公司营业厅有以下收款方式：①现金支付（根据公司财务要求每日15：30去银行存款后营业厅不允许留有现金，15:30后可使用微信或支付宝支付，如遇年迈老人不会使用微信的用户，通常情况下营业厅工作人员会帮助用户交费）；②微信或支付宝支付（每月除最后一天财务结账外，其他时间均可使用）。