群众反映：滦县新城金鼎丽城小区业主来电反映称，小区物业管理不人性化，上下电梯都要刷卡，反映人认为下楼没有必要再刷卡，请相关部门尽快调查处理。

滦县住建局回复：经了解，金鼎丽城小区安装电梯刷卡系统时，系统设定为电梯上下行都要刷卡。现系统无法设定为电梯下行不需要刷卡。