构建舆情队伍，做到组织体系到位 优化宣传和舆情处置组，由宣传委员为组长，负责监督本辖区人员在微博、微信群、QQ群和朋友圈等平台发布、转发的信息内容，发现与上级疫情防控工作要求、纪律规定不符的信息言论，第一时间上报、处置，避免负面舆情，实行舆情信息报送“零报告”“日报告”制度，确保舆情工作可防可控，打好疫情防控主动仗。

强化舆情处置，做到履职担当到位 坚持“分级负责、信息互通、上下联动”的舆情监测与应对要求，加强与上级网信部门沟通，健全舆情联动处置机制。坚持24小时网上巡查，特别对群众诉求等舆情易发风险点进行重点监测，及时做好督办和回复等工作，做到办理透明、正面回应、结果公开，形成良好的舆论氛围。

发挥自身优势，做到思想引领到位 积极当好舆论宣传员，强化抗击疫情宣传矩阵，依法依规发布各类疫情防控、科普、辟谣信息，以最快时效正面发声，舒缓不明真相群众的恐慌心理；提醒网民不在微信群、朋友圈中发布、转发未经证实的虚假信息；挖掘抗疫典型、先进事迹，通过上级媒体和微信群广泛宣传，确保疫情防控期间网络信息风清气正，全民抗疫众志成城。